Центр обучения специалистов системы-112

Учебно-тренажерный комплекс для обучения, переподготовки, повышения квалификации и аттестации штатного персонала центров обработки вызовов, резервных центров обработки вызовов, единых дежурно-диспетчерских служб, а также для подготовки диспетчеров дежурно-диспетчерских служб

Тренажер создан на основе совмещения и интеграции подходов интерактивных и дистанционных обучающих систем, систем подготовки персонала и функционально-моделирующих стендов. Обеспечивает управление качеством профессиональной подготовки персонала системы–112.

Многоуровневый и полнофункциональный тренажер

Комплекс моделирует работу функциональных подсистем системы–112 и имитирует весь цикл работы операторов в центрах обработки вызовов и дежурно-диспетчерских службах, начиная от приема вызова и обеспечения функционала по работе со звонками и заканчивая сбором статистики по работе операторов, подготовкой стандартных отчетов и архивацией данных.

Обстановка, близкая к реальной

Обучение проводится с использованием специального программного обеспечения, применяемого в существующих или разрабатываемых системах–112 субъектов Российской Федерации (уточнить названия).

Обучение и тренировка

Тренажер обеспечивает полный цикл теоретической и практической подготовки персонала системы–112. Преподаватель контролирует процесс обучения и оценивает готовность обучаемых к выполнению возложенных на них функциональных задач.